Amazon FBA (Fulfilment by Amazon) a changé la donne pour de nombreux vendeurs, leur permettant d’atteindre des millions de clients dans le monde entier sans avoir à se soucier des tracas liés au stockage, à l’emballage et à l’expédition. Avec FBA, Amazon s’occupe de ces tâches. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : rechercher des produits de haute qualité, optimiser vos listes et développer votre marque. Mais comment fonctionne le FBA ? Quels sont les avantages de son utilisation pour 2023 ?
Qu’est-ce qu’Amazon FBA ?
Amazon FBA a révolutionné le monde du commerce électronique en permettant aux vendeurs en ligne d’atteindre plus facilement et plus efficacement leurs clients dans le monde entier. En substance, FBA est un service qui permet aux vendeurs de vendre des produits sur la plateforme d’Amazon, tandis qu’Amazon s’occupe de la logistique de l’exécution, y compris la préparation, l’emballage et l’expédition des produits à partir de ses centres d’exécution.
Amazon FBA peut vous faire gagner du temps et réduire le stress lié à la gestion quotidienne de votre entreprise. Avec FBA, vous payez Amazon pour gérer les aspects logistiques de votre entreprise, ce qui vous permet de vous concentrer sur le développement de votre marque et l’élargissement de votre offre de produits. Mais pour mettre toutes les chances de votre côté, il est indispensable de faire appel à un agent Amazon FBA comme WIA Sourcing. Ce dernier dispose d’agents d’approvisionnement sur le sol chinois. Ce qui leur permet d’être au plus près aussi bien des fournisseurs que des prestataires logistiques.
Cette équipe possède des connaissances étendues des techniques d’achat dans l’Empire du Milieu. Elle est également très compétente pour suivre la qualité des articles à leur sortie d’usine et aussi pour surveiller les opérations d’emballage, de livraison et d’étiquetage en respectant les exigences d’Amazon. Basée dans le 15e arrondissement de Paris, l’entreprise peut être contactée sur [email protected] pour toute demande de renseignement.
Fonctionnement du FBA Amazon
Pour mieux comprendre le fonctionnement du FBA, examinons de plus près le cycle du FBA.
- Les vendeurs envoient leur stock aux centres d’approvisionnement d’Amazon.
- Amazon les reçoit, les trie et les stocke dans ses centres d’approvisionnement.
- Les clients commandent des articles aux vendeurs sur la place de marché d’Amazon.
- Une fois la commande passée, Amazon FBA se charge de l’enlèvement, de l’emballage et de l’expédition des marchandises.
- Le service à la clientèle est assuré par Amazon FBA.
- Si un client souhaite retourner un article, Amazon FBA s’en charge.
Avantages de recourir à cette solution
Après avoir compris les principes de base d’Amazon FBA, voici les avantages de ce service.
1. Exécution multi-canal
Grâce à la solution d’exécution omnicanale ou multicanal de FBA, vous pouvez étendre votre portée à d’autres plateformes telles qu’eBay et utiliser le vaste réseau de livraison d’Amazon pour exécuter les commandes. Cela signifie que vous pouvez utiliser l’expertise d’Amazon pour rationaliser vos opérations, réduire vos coûts et assurer une livraison plus rapide et plus fiable, quel que soit l’endroit où vos clients font leurs achats.
2. Améliorer le positionnement de vos articles
Grâce au programme Amazon FBA, vos produits bénéficient d’un meilleur classement au niveau des résultats de recherche. En effet, les produits des vendeurs FBA sont classés en fonction du prix uniquement, tandis que les vendeurs non FBA sont classés en fonction du prix total du produit plus les frais d’expédition. C’est ainsi que vos produits sont classés.
3. Un service client fiable
Si vous faites affaire avec Amazon FBA, vous bénéficierez d’un service clientèle rapide et efficace. Vous n’aurez pas à vous soucier des réclamations ou des questions des clients concernant vos produits. Au contraire, Amazon FBA s’occupe de tout cela pour vous, ce qui vous facilite la tâche. Si vous êtes un vendeur FBA, Amazon est votre point de contact avec vos clients. Cela signifie que le service clientèle d’Amazon, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, s’occupera des retours et des questions des clients. Il y a des frais de traitement pour les retours, mais cela en vaut généralement la peine.
4. Gagnez une boîte d’achat
Le champ d’achat d’Amazon est un élément important des pages de description des produits, qui permet aux clients d’ajouter facilement des produits à leur panier et d’entamer le processus d’achat. Les vendeurs qui proposent des produits identiques ou similaires se disputent cet espace et, en utilisant FBA, les acheteurs sont plus susceptibles d’acheter des produits chez vous que chez d’autres vendeurs. En effet, vous avez plus de chances d’obtenir une Buy Box que les vendeurs similaires qui s’inscrivent eux-mêmes. Sur une place de marché où plus de 20 vendeurs proposent les mêmes produits, le fait de figurer dans la « Buy Box » constitue un avantage considérable.
Plus d’explications sur amazon FBA dans la vidéo :