S’il est possible de tout externaliser, du filtrage des courriers électroniques au développement web, l’utilisation d’un service d’accueil téléphonique peut être un excellent point de départ pour gagner du temps et améliorer la productivité.
Ne manquez jamais un appel professionnel
Les recherches indiquent qu’un appel professionnel sur trois est manqué. Cette statistique est assez étonnante si l’on considère que les appels sont une source précieuse de prospects et de ventes. Si quelqu’un prend le temps et fait l’effort de décrocher le téléphone et d’appeler votre entreprise, il y a de fortes chances qu’il soit prêt à acheter ou à s’inscrire. De plus, il est peu probable que les gens laissent un message vocal et ils iront souvent appeler un concurrent direct.
Avec un service de permanence téléphonique à Dax ou ailleurs, vous pouvez capter tous les appels pendant les heures de bureau, tandis qu’un service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 vous permet de capter des clients potentiels pendant que vous dormez ! Avec une réceptionniste polie et professionnelle qui répond à vos appels rapidement et au nom de votre entreprise, vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que vos interlocuteurs sont entre de bonnes mains si vous n’êtes pas en mesure de prendre un appel.
Augmenter la productivité
L’avantage le plus significatif de l’embauche d’un service de permanence téléphonique est sans doute l’impact positif qu’il peut avoir sur vos niveaux de productivité. Si les appels téléphoniques sont une source essentielle de prospects pour de nombreuses entreprises, ils peuvent également générer de nombreuses interruptions indésirables chaque jour. Avec l’augmentation des spams et des appels frauduleux ces dernières années, il peut être frustrant d’abandonner son travail, de répondre au téléphone et de se rendre compte qu’il s’agit d’un appel frauduleux. Si vous êtes à la recherche d’un moyen abordable et efficace d’accomplir davantage de tâches chaque jour, le service de réponse téléphonique chez Les Demoiselles du Téléphone pourrait bien être la solution. Vous pouvez consulter le site lesdemoiselles.tel pour obtenir plus de détails sur l’agence.
Améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Avec un service de réponse téléphonique 24/7, vous pouvez plus facilement éteindre votre téléphone professionnel et vous détendre à la fin de votre journée de travail. Que ce soit au bureau ou à la maison, il est important de séparer la vie professionnelle de la vie personnelle pour éviter l’épuisement et le stress. Grâce à l’externalisation de la gestion des appels, vous pouvez vous détendre complètement pendant vos loisirs et votre temps libre, sans avoir à écouter votre téléphone en permanence.
Créer une bonne première impression
Pour toute entreprise, la construction d’une marque est essentielle. Une marque, c’est plus qu’un logo, une palette de couleurs et un site web, c’est l’ensemble des points de contact tangibles qui forment le parcours du client. Vos interlocuteurs se sentiront importants et appréciés lorsqu’un agent poli et professionnel répondra à vos appels et fournira le meilleur service client possible.
La façon dont vous faites sentir vos interlocuteurs est très importante lorsqu’il s’agit de construire une marque réussie. Les consommateurs se souviendront de la façon dont vous les avez fait se sentir, presque autant que de la qualité du produit ou du service final.
Inversement, si un appel tombe sur la boîte vocale, un client potentiel se sentira souvent frustré, et lorsqu’il pensera à votre marque à l’avenir, c’est de ce sentiment qu’il se souviendra probablement ! Apporter une touche humaine positive peut faire toute la différence.